Повернення

Право на повернення

Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

Умови повернення:

• товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд і споживчі властивості;
• збережено заводську упаковку, ярлики, комплектність і документи;
• є підтвердження покупки (номер замовлення).

Що не підлягає поверненню. Закон передбачає перелік непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню (затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172). Якщо товар входить до цього переліку, повернути його як товар належної якості не можна. Таку інформацію ми зазначаємо в описі товару.

Як повернути товар

1. Повідомте нас про намір повернути товар через сторінку «Контакти». Вкажіть номер замовлення, імʼя та причину.
2. Ми підтвердимо повернення й повідомимо адресу, на яку надіслати товар.
3. Надішліть товар Новою поштою або Укрпоштою. Збережіть квитанцію про відправлення.
4. Після отримання й перевірки товару ми повернемо кошти.

Повернення коштів. Ми повертаємо кошти у строки, встановлені законодавством (як правило, протягом 14 днів з дня, коли ми отримали ваше повідомлення про відмову від товару), тим самим способом, яким ви платили, якщо не домовимося про інше. Якщо інше не погоджено з нами, витрати на пересилку при поверненні товару належної якості сплачує покупець.

Товар неналежної якості

Якщо товар має недоліки, не відповідає опису або був пошкоджений, зверніться до нас якомога раніше. Ви маєте права, передбачені законодавством: вимагати безоплатного усунення недоліків, заміни товару, зменшення ціни або повернення коштів. До звернення додайте фото недоліку та номер замовлення.

Гарантія

Гарантійні умови залежать від конкретного товару та його виробника. Якщо для товару діє гарантія, інформація про неї зазначена в описі товару чи в супровідних документах.